Personne ne décroche
Les avocats plaident, reçoivent ou se déplacent ; l'assistante est seule, ou il n'y en a pas. Les appels tombent sur la messagerie.
Cabinets d'avocats
Un cabinet qui ne perd plus un nouveau client parce que tout le monde était en audience.
Chaque appel est pris, même pendant les audiences : le nouveau client est qualifié selon vos critères et repart avec un rendez-vous, le client en cours voit sa demande notée et transmise au bon avocat. L'agent ne donne jamais d'avis juridique.
Ce qui se passe aujourd'hui
Celui qui cherche un avocat appelle le suivant.
Ils n'attendent pas
Une personne qui vient d'être licenciée, assignée ou mise en cause appelle plusieurs cabinets. Le premier qui répond et propose un rendez-vous a souvent le dossier.
Ils veulent des nouvelles
Où en est mon dossier, la date d'audience, une pièce à envoyer : ces appels coupent les avocats dans leur travail toute la journée.
Ce que fait Nodical
L'agent prend l'appel. L'avocat garde le conseil.
- 1
Chaque appel est pris, jour et nuit
L'agent répond au nom du cabinet, distingue le nouveau client du client en cours, et note la demande avec les éléments utiles.
- 2
Le nouveau client est qualifié
Selon vos critères : domaine du droit, urgence, délais, zone. Les questions sont les vôtres, et l'agent ne donne aucun avis sur le fond.
- 3
Le rendez-vous est posé
Dans l'agenda de l'avocat concerné, avec un rappel par SMS. Les demandes hors de vos domaines sont notées et peuvent être orientées comme vous le décidez.
- 4
Le client en cours est transmis
Sa demande arrive résumée chez l'avocat ou l'assistante qui suit le dossier, avec une confirmation par SMS au client.
Autour de l'agent
Ce que nous branchons autour, si vous le voulez.
- Une fiche par contact, à jour sans saisie
- Les demandes de nouveaux clients classées par domaine et par urgence
- Tous les échanges réunis : appels, SMS, emails
- Les rendez-vous posés dans l'agenda de chaque avocat
Ce que ça change
Plus de premiers rendez-vous, moins d'interruptions, aucun appel perdu.
Aujourd'huiAvec Nodical
Pendant l'audience, les appels tombent sur la messagerie.
Chaque appel est pris, même plusieurs à la fois.
Le nouveau client rappelle un autre cabinet.
Il est qualifié et repart avec un rendez-vous.
Les clients en cours interrompent les avocats toute la journée.
Leur demande arrive résumée chez la bonne personne.
Le soir et le week-end, personne ne répond.
L'agent répond à toute heure, selon vos consignes.
Questions
Ce que nous demandent les avocats.
L'agent peut-il donner un premier avis juridique ?
Non. Il qualifie et prend rendez-vous, il ne donne jamais d'avis sur le fond. Vous écrivez ce qu'il a le droit de dire, et il s'y tient.
Et le secret professionnel ?
L'agent ne recueille que ce que vous lui demandez de noter pour qualifier la demande. Les appels sont enregistrés et transcrits dans votre espace ; ce qui est conservé, et combien de temps, se règle avec vous avant le démarrage.
Les clients voudront parler à un avocat.
L'agent se présente comme assistant du cabinet et ne se fait jamais passer pour un humain. Il transfère en direct quand vous l'avez prévu, ou pose un rendez-vous.
Combien ça coûte ?
La minute d'agent au prix de la page Tarifs, comptée à la seconde. Ce qui se branche autour se chiffre sur devis, une fois que vous avez choisi ce qui vous sert.
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On vous répond avec ce qu'on brancherait chez vous et un exemple chiffré à la minute.