L'emprunteur compare pendant que vous rappelez
Une personne qui fait une simulation en ligne la fait souvent sur plusieurs sites. Le premier cabinet qui rappelle prend la main sur le dossier.
Courtage en crédit immobilier
Un cabinet qui monte plus de dossiers sans courir après ses demandes de simulation.
Chaque demande de simulation est rappelée dans la minute, le projet est qualifié avec vos questions et le rendez-vous est posé avec le bon conseiller. Vos courtiers gardent le montage du dossier et la négociation avec les banques.
Ce qui se passe aujourd'hui
Une demande de simulation se fait rarement chez un seul courtier.
Les conseillers sont déjà en rendez-vous
Les demandes arrivent en journée, pendant que l'équipe est avec des clients ou en banque. Le rappel attend le soir, ou le lendemain.
Les projets « pas encore prêts » sont perdus de vue
Un compromis pas encore signé, un apport à constituer : ces contacts reviennent des mois plus tard, souvent chez un autre courtier.
Ce que fait Nodical
L'agent fait le premier appel. Le courtier monte le dossier.
- 1
Chaque demande est rappelée dans la minute
Formulaire, comparateur, appel manqué : l'agent rappelle au nom du cabinet, vérifie le projet, le calendrier et la situation, avec vos questions, dans l'ordre que vous choisissez.
- 2
Le rendez-vous est posé avec le bon conseiller
Selon le secteur et la disponibilité, avec un rappel la veille. Ceux qui sont prêts tout de suite sont transférés à chaud.
- 3
Les injoignables sont rappelés
À des heures différentes, sans qu'un conseiller y passe sa journée.
- 4
Les projets en attente sont rappelés au bon moment
Votre fichier est rappelé quand le projet devient mûr : compromis signé, apport réuni, taux à revoir.
Autour de l'agent
Ce que nous branchons autour, si vous le voulez.
- Une fiche par emprunteur, à jour sans saisie
- Le résumé et l'enregistrement de chaque appel
- Tous les échanges regroupés : appels, SMS, emails
- Des résultats par conseiller, chaque semaine
Ce que ça change
Moins d'heures au téléphone, plus de dossiers montés.
Aujourd'huiAvec Nodical
Le conseiller rappelle les simulations en fin de journée.
L'emprunteur est rappelé pendant qu'il compare encore.
Les demandes arrivées pendant un rendez-vous attendent.
Elles sont rappelées dans la minute, même quand toute l'équipe est occupée.
Les projets « pas encore prêts » sont oubliés.
Ils sont rappelés au moment où ils deviennent concrets.
Personne ne sait ce que chaque demande est devenue.
Chaque appel est résumé et rangé dans la fiche.
Questions
Ce que nous demandent les cabinets.
L'agent peut-il conseiller sur un prêt ?
Non. Il qualifie le projet, prend les informations et passe la main au courtier, qui conseille et monte le dossier. Il se présente comme assistant du cabinet et ne se fait jamais passer pour un humain.
Faut-il changer de logiciel ?
Non. Votre outil reste la référence ; on s'y branche par son accès programmé quand il existe, sinon par import.
L'agent dit-il exactement ce que nous voulons ?
Oui. En script strict, il dit vos phrases mot pour mot et pose vos questions dans l'ordre. Vous pouvez l'essayer au micro avant toute campagne.
Combien ça coûte ?
La minute d'agent au prix de la page Tarifs, comptée à la seconde. Ce qui se branche autour se chiffre sur devis.
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On vous répond avec ce qu'on brancherait chez vous et un exemple chiffré à la minute.