Elles arrivent par paquets
Un formulaire rempli le soir, une campagne qui démarre, un salon : les demandes s'empilent et les plus anciennes ne sont rappelées que le lendemain, quand le candidat a déjà parlé à un autre organisme.
Organismes de formation
Des conseillers qui ne parlent plus qu'à des candidats prêts à s'inscrire.
Les demandes de vos formulaires sont rappelées rapidement, le projet est vérifié avec vos propres critères, et les candidats qui conviennent reçoivent un rendez-vous avec un conseiller, confirmé par SMS. Les autres sont classés, avec la raison.
Ce qui se passe aujourd'hui
Une demande d'inscription refroidit vite.
Les conseillers rappellent tout le monde
Situation professionnelle, disponibilité, matériel, financement : vos conseillers posent les mêmes questions toute la journée, y compris à ceux qui ne pourront pas suivre la formation.
Les rendez-vous posés ne sont pas tenus
Un rendez-vous pris trop loin ou sans rappel est oublié. Le conseiller attend, rappelle, et la journée glisse.
Ce que fait Nodical
L'agent fait le premier appel. Le conseiller fait l'inscription.
- 1
Chaque demande est rappelée
Dès qu'elle arrive, aux horaires que vous fixez. Un candidat qui ne répond pas est rappelé plus tard ; un candidat qui demande à être rappelé à une heure précise l'est, par l'agent, en reprenant la conversation.
- 2
Le projet est vérifié avec vos critères
L'agent pose vos questions, dans l'ordre et avec vos mots : situation, disponibilité, équipement, motivation. Il ne promet rien que vous n'ayez écrit.
- 3
Le rendez-vous est posé avec le bon conseiller
Dans l'agenda de l'équipe concernée, avec un SMS de confirmation au candidat et une alerte au conseiller. Ou en transfert direct, si un conseiller est disponible.
- 4
Chaque appel est classé, avec la raison
Rendez-vous, à rappeler, pas éligible, injoignable : vous voyez pourquoi, campagne par campagne, et vous pouvez corriger un classement en un clic.
Autour de l'agent
Ce que nous branchons autour, si vous le voulez.
- Un agenda par équipe de conseillers, avec alertes et rappel avant chaque rendez-vous
- Les rendez-vous restés sans suite signalés au responsable
- Tous les échanges du candidat sur une seule fiche : appels, SMS, notes
- Les enregistrements et les résumés, pour former vos conseillers
Ce que ça change
Des conseillers qui inscrivent au lieu de trier.
Aujourd'huiAvec Nodical
Les demandes du soir sont rappelées le lendemain.
Elles sont rappelées aux horaires que vous avez fixés, sans attendre un conseiller libre.
Chaque conseiller pose les mêmes questions à tout le monde.
Il reçoit un candidat déjà qualifié, avec la conversation résumée.
Un rendez-vous oublié se découvre à l'heure prévue.
Le candidat est confirmé par SMS et le conseiller prévenu avant l'heure.
On ne sait pas pourquoi une campagne ne donne rien.
Chaque appel a un résultat et une raison, et vous voyez où ça bloque.
Questions
Ce que nous demandent les organismes de formation.
L'agent peut-il suivre exactement notre script ?
Oui. En mode script strict, il dit vos phrases mot pour mot et pose vos questions dans l'ordre ; il ne fait que reconnaître la réponse et passer à la suivante. Vous pouvez aussi lui laisser plus de liberté.
Qui appelons-nous ?
Les personnes qui vous ont fait une demande, ou celles que vous désignez. Les règles applicables à vos contacts sont les vôtres ; l'agent applique vos horaires et chaque appel est enregistré.
Le candidat sait-il qu'il parle à une IA ?
L'agent se présente comme l'assistant de votre organisme et ne se fait jamais passer pour une personne. S'il le demande, il le confirme.
Combien ça coûte ?
La minute d'agent au prix de la page Tarifs, comptée à la seconde. Ce qui se branche autour se chiffre sur devis, une fois que vous avez choisi ce qui vous sert.
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Rappel en moins de 60 secondes
Le lead qui vient de remplir votre formulaire est rappelé dans la minute.
Lire la page →Prospection sortanteLe premier appel, celui que personne n'aime passer, c'est Nodical qui le passe.
Lire la page →MétiersUne concession qui vend plus de voitures avec moins de monde au téléphone.
Lire la page →Dites-nous combien de demandes vous recevez, et combien deviennent des inscriptions.
On vous répond avec le parcours qu'on brancherait chez vous et un exemple chiffré à la minute.