Trois après-midi de « non »
Un commercial tient deux heures. Le reste du fichier ne sera jamais appelé.
Prospection sortante
Le premier appel, celui que personne n'aime passer, c'est Nodical qui le passe.
Qualification, objections de base, prise de rendez-vous. Votre commercial n'entre dans la conversation que quand quelqu'un l'attend.
- T+[À REMPLIR]appel sortant
- T+[À REMPLIR]décideur identifié
- T+[À REMPLIR]besoin qualifié
- T+[À REMPLIR]rendez-vous pris
Ce qui se passe aujourd'hui
La prospection s'arrête le jour où le commercial a enfin des clients à servir.
Un discours par téléopérateur
Cher, variable, et vous n'entendez jamais ce qui a été dit en votre nom.
« Rappelez-moi dans trois mois »
Personne ne le note, personne ne rappelle. Trois mois plus tard, il a choisi ailleurs.
Ce que fait Nodical
Il appelle, qualifie, traite l'objection, et vous passe la main au bon moment.
- 1
Vous importez votre fichier et fixez le discours
Cible, questions de qualification, critères de transfert, objections et réponses : réglés avec vous, testés sur les premiers appels, ajustés.
- 2
Nodical appelle dans la fenêtre choisie
Aux horaires légaux du pays appelé, avec un numéro local, en se présentant au nom de votre entreprise.
- 3
Il qualifie et traite l'objection de base
Besoin, décideur, délai, budget indicatif. « Pas intéressé » n'est pas une fin : il demande pourquoi, et note.
- 4
Transfert à chaud ou rendez-vous
Le prospect qualifié est passé en direct à votre commercial, ou un créneau est pris dans son agenda. Le reste est relancé à la date dite.
La preuve
Écoutez un appel de prospection réel, en entier.
Enregistrement à venir
Le journal horodaté est celui de l'appel. Les valeurs de temps s'affichent dès qu'un appel réel est publié.
La preuveEnregistrement à venir
- T+[À REMPLIR]appel sortant
- T+[À REMPLIR]décideur identifié
- T+[À REMPLIR]besoin qualifié
- T+[À REMPLIR]rendez-vous pris
Ce que ça remplace
Le plateau, le SDR débutant, les après-midi de « non ».
Sans NodicalAvec Nodical
Un discours différent à chaque poste, selon la personne et l'heure.
Le même discours au premier appel et au dix-millième.
Le commercial passe 80 % de son temps à chercher qui appeler.
Il ne parle qu'à des gens qui attendent son appel.
Vous ne savez pas ce qui a été dit en votre nom.
Chaque appel est enregistré, transcrit, résumé, dans votre espace.
Le fichier s'arrête à la ligne 60.
Le fichier est appelé jusqu'au bout, et les « plus tard » reviennent à leur date.
Questions
Ce qu'on nous demande sur la prospection.
Qui puis-je appeler en prospection ?
Des professionnels dans le cadre de leur activité, et des particuliers ayant consenti ou non inscrits sur la liste d'opposition. Nodical retire les numéros opposés avant tout appel ; vous attestez l'origine de chaque fichier à l'onboarding.
L'IA se présente-t-elle comme une IA ?
Oui si on le lui demande, sans détour. Elle se présente au nom de votre entreprise et ne se fait jamais passer pour un humain.
Comment se passe le transfert à chaud ?
Quand le prospect est qualifié et disponible, l'agent prévient qu'il passe le relais et transfère l'appel sur le numéro de votre commercial. Si celui-ci ne répond pas, un rendez-vous est pris.
Combien d'appels par jour ?
Ce que votre fichier et vos horaires permettent : l'agent appelle en parallèle, sans file d'attente. Le rythme est réglé avec vous pour que votre commercial suive.
Que coûte un appel qui ne décroche pas ?
Rien. Seules les conversations abouties et les SMS envoyés consomment des crédits.
Voir aussi
Réactivation de base
Vos devis sans suite et vos anciens clients valent plus qu'une nouvelle campagne.
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Dites-nous votre cible et votre volume. On vous rappelle avec un exemple chiffré et un premier discours.