Niemand nimmt ab
Die Anwälte sind bei Gericht, in Besprechungen oder unterwegs; die Assistenz ist allein, oder es gibt keine. Anrufe landen auf der Mailbox.
Jeder Anruf wird angenommen, auch während der Verhandlungen: Neue Mandanten werden nach Ihren Kriterien qualifiziert und erhalten einen Termin, bei bestehenden Mandanten wird das Anliegen notiert und an den richtigen Anwalt weitergegeben. Der Agent gibt nie Rechtsberatung.
Die Anwälte sind bei Gericht, in Besprechungen oder unterwegs; die Assistenz ist allein, oder es gibt keine. Anrufe landen auf der Mailbox.
Wer gerade gekündigt, verklagt oder angeklagt wurde, ruft mehrere Kanzleien an. Die erste, die abnimmt und einen Termin anbietet, erhält oft das Mandat.
Wo steht mein Fall, wann ist der Verhandlungstermin, welches Dokument muss ich schicken: Diese Anrufe unterbrechen die Anwälte den ganzen Tag.
Der Agent nimmt im Namen der Kanzlei ab, unterscheidet neue von bestehenden Mandanten und notiert das Anliegen mit den nützlichen Angaben.
Nach Ihren Kriterien: Rechtsgebiet, Dringlichkeit, Fristen, Ort. Die Fragen stammen von Ihnen, und der Agent äußert keine Einschätzung zur Sache.
Im Kalender des richtigen Anwalts, mit einer SMS-Erinnerung. Anfragen außerhalb Ihrer Rechtsgebiete werden notiert und können nach Ihrer Entscheidung weitervermittelt werden.
Ihr Anliegen erreicht den Anwalt oder die Assistenz, die die Akte betreut, zusammengefasst, mit einer SMS-Bestätigung an den Mandanten.
Während der Verhandlungen landen Anrufe auf der Mailbox.
Jeder Anruf wird angenommen, auch mehrere gleichzeitig.
Der neue Mandant ruft eine andere Kanzlei an.
Sie werden qualifiziert und erhalten einen Termin.
Bestehende Mandanten unterbrechen die Anwälte den ganzen Tag.
Ihr Anliegen erreicht zusammengefasst die richtige Person.
Abends und am Wochenende nimmt niemand ab.
Der Agent nimmt zu jeder Uhrzeit ab, gemäß Ihren Anweisungen.
Nein. Er qualifiziert und bucht Termine; er äußert sich nie zur Sache. Sie legen schriftlich fest, was er sagen darf, und er hält sich daran.
Der Agent erfasst nur, was er laut Ihren Vorgaben notieren soll, um das Anliegen zu qualifizieren. Anrufe werden in Ihrem Arbeitsbereich aufgezeichnet und transkribiert; was aufbewahrt wird und wie lange, wird vor dem Start mit Ihnen vereinbart.
Der Agent stellt sich als Assistent der Kanzlei vor und gibt sich nie als Mensch aus. Er leitet live weiter, wenn Sie das vorgesehen haben, oder bucht einen Termin.
Die Minute des Agenten zum Preis auf der Seite „Preise“, sekundengenau abgerechnet. Alles, was drumherum angebunden wird, wird angeboten, sobald Sie gewählt haben, was für Sie nützlich ist.
Wir antworten mit dem, was wir für Sie anbinden würden, und einem pro Minute durchgerechneten Beispiel.