Sie kommen schubweise
Ein nachts ausgefülltes Formular, eine startende Kampagne, eine Messe: Die Anfragen stapeln sich, und die ältesten werden erst am nächsten Tag zurückgerufen, nachdem der Interessent mit einem anderen Anbieter gesprochen hat.
Bildungsanbieter
Berater, die nur mit Interessenten sprechen, die zur Anmeldung bereit sind.
Anfragen aus Ihren Formularen werden schnell zurückgerufen, das Vorhaben wird anhand Ihrer eigenen Kriterien geprüft, und geeignete Interessenten erhalten einen Termin mit einem Berater, per SMS bestätigt. Die anderen werden eingeordnet, mit Begründung.
Was heute passiert
Eine Anmeldeanfrage kühlt schnell ab.
Die Berater rufen alle zurück
Beschäftigungsstatus, Verfügbarkeit, Ausstattung, Finanzierung: Ihre Berater stellen den ganzen Tag dieselben Fragen, auch Menschen, die den Kurs gar nicht belegen können.
Gebuchte Termine werden verpasst
Ein zu weit im Voraus oder ohne Erinnerung vereinbarter Termin wird vergessen. Der Berater wartet, ruft zurück, und der Tag verrutscht.
Was Nodical tut
Der Agent führt den ersten Anruf. Der Berater übernimmt die Anmeldung.
- 1
Jede Anfrage wird zurückgerufen
Sobald sie eingeht, innerhalb der von Ihnen festgelegten Zeiten. Ein Interessent, der nicht abnimmt, wird später erneut angerufen; ein Interessent, der zu einer bestimmten Uhrzeit angerufen werden möchte, wird es auch – vom Agenten, der das Gespräch wieder aufnimmt.
- 2
Das Projekt wird anhand Ihrer Kriterien geprüft
Der Agent stellt Ihre Fragen, in Ihrer Reihenfolge und mit Ihren Worten: Situation, Verfügbarkeit, Ausstattung, Motivation. Er verspricht nichts, was Sie nicht geschrieben haben.
- 3
Der Termin wird mit dem richtigen Berater gebucht
Im Kalender des richtigen Teams, mit einer Bestätigungs-SMS an den Interessenten und einer Benachrichtigung an den Berater. Oder als Live-Weiterleitung, wenn ein Berater verfügbar ist.
- 4
Jeder Anruf wird eingeordnet, mit Begründung
Termin, Rückruf, nicht förderfähig, nicht erreichbar: Sie sehen den Grund, Kampagne für Kampagne, und können eine Einordnung mit einem Klick korrigieren.
Rund um den Agenten
Was wir auf Wunsch drumherum anbinden.
- Ein Kalender pro Beraterteam, mit Benachrichtigungen und einer Erinnerung vor jedem Termin
- Termine ohne Nachverfolgung werden der Teamleitung gemeldet
- Der gesamte Austausch mit dem Interessenten in einem Datensatz: Anrufe, SMS, Notizen
- Aufzeichnungen und Zusammenfassungen, um Ihre Berater zu schulen
Was sich ändert
Berater, die einschreiben, statt zu sortieren.
HeuteMit Nodical
Abendliche Anfragen werden am nächsten Tag zurückgerufen.
Sie werden innerhalb der von Ihnen festgelegten Zeiten zurückgerufen, ohne auf einen freien Berater zu warten.
Jeder Berater stellt allen dieselben Fragen.
Sie erhalten einen bereits qualifizierten Interessenten, mit zusammengefasstem Gespräch.
Ein vergessener Termin fällt erst zur geplanten Uhrzeit auf.
Der Interessent erhält eine SMS-Bestätigung, und der Berater wird vorab benachrichtigt.
Niemand weiß, warum eine Kampagne nicht funktioniert.
Jeder Anruf hat ein Ergebnis und einen Grund, und Sie sehen, wo es hakt.
Fragen
Was Bildungsanbieter uns fragen.
Kann der Agent unserem Skript exakt folgen?
Ja. Im strikten Skriptmodus spricht er Ihre Sätze Wort für Wort und stellt Ihre Fragen der Reihe nach; er erkennt nur die Antwort und geht weiter. Sie können ihm auch mehr Freiheit geben.
Wen rufen wir an?
Sie entscheiden: Personen, die eine Anfrage gestellt haben, eine von Ihnen bereitgestellte Datei. Die für Ihre Kontakte geltenden Regeln prüfen Sie selbst; der Agent hält Ihre Zeiten ein und jeder Anruf wird aufgezeichnet.
Weiß der Interessent, dass er mit einer KI spricht?
Der Agent stellt sich als Assistent Ihrer Einrichtung vor und gibt sich nie als Person aus. Auf Nachfrage bestätigt er es.
Was kostet es?
Die Agentenminute zum Preis auf der Seite „Preise“, sekundengenau gezählt. Was wir drumherum anbinden, wird angeboten, sobald Sie gewählt haben, was Sie brauchen.
Lesen Sie auch
Rückruf in unter 60 Sekunden
Der Lead, der gerade Ihr Formular ausgefüllt hat, wird innerhalb einer Minute zurückgerufen.
Weiterlesen →Outbound-AkquiseDer erste Anruf, den niemand gern führt, ist der, den Nodical führt.
Weiterlesen →BranchenEin Autohaus, das mehr Autos verkauft, mit weniger Leuten am Telefon.
Weiterlesen →Sagen Sie uns, wie viele Anfragen Sie erhalten und wie viele davon zu Anmeldungen werden.
Wir antworten Ihnen mit dem Ablauf, den wir für Sie einrichten würden, und einer Beispielrechnung pro Minute.