Nadie contesta
Los abogados están en sala, reunidos o de viaje; la asistente está sola, o no hay. Las llamadas acaban en el buzón de voz.
Despachos de abogados
Un despacho que ya no pierde un cliente nuevo porque todos estaban en un juicio.
Cada llamada se atiende, incluso durante los juicios: el cliente nuevo se cualifica según sus criterios y sale con una cita, la consulta del cliente actual se anota y se pasa al abogado adecuado. El agente nunca da asesoramiento jurídico.
Lo que pasa hoy
Quien busca abogado llama al siguiente despacho.
No esperan
Quien acaba de ser despedido, demandado o investigado llama a varios despachos. El primero que contesta y ofrece una cita suele quedarse con el asunto.
Quieren noticias
Cómo va mi expediente, la fecha del juicio, un documento que enviar: estas llamadas interrumpen a los abogados todo el día.
Lo que hace Nodical
El agente atiende la llamada. El abogado conserva el asesoramiento.
- 1
Cada llamada se atiende, día y noche
El agente responde en nombre del despacho, distingue al cliente nuevo del actual y anota la consulta con los datos útiles.
- 2
El cliente nuevo se cualifica
Según sus criterios: área del derecho, urgencia, plazos, zona. Las preguntas son las suyas, y el agente no opina sobre el fondo.
- 3
La cita queda fijada
En la agenda del abogado correspondiente, con recordatorio por SMS. Las consultas fuera de sus áreas se anotan y se derivan como usted decida.
- 4
El cliente actual se deriva
Su consulta llega resumida al abogado o asistente que lleva el expediente, con confirmación por SMS al cliente.
Alrededor del agente
Lo que conectamos alrededor, si usted quiere.
- Una ficha por contacto, actualizada sin teclear
- Las consultas de clientes nuevos clasificadas por área y urgencia
- Todos los intercambios reunidos: llamadas, SMS, emails
- Las citas fijadas en la agenda de cada abogado
Lo que cambia
Más primeras citas, menos interrupciones, ninguna llamada perdida.
HoyCon Nodical
Durante el juicio, las llamadas van al buzón de voz.
Cada llamada se atiende, incluso varias a la vez.
El cliente nuevo llama a otro despacho.
Se cualifica y sale con una cita.
Los clientes actuales interrumpen a los abogados todo el día.
Su consulta llega resumida a la persona adecuada.
Por la tarde y el fin de semana, nadie contesta.
El agente responde a cualquier hora, según sus instrucciones.
Preguntas
Lo que nos preguntan los abogados.
¿Puede el agente dar una primera opinión jurídica?
No. Cualifica y fija citas; nunca opina sobre el fondo. Usted escribe lo que puede decir, y se atiene a ello.
¿Y el secreto profesional?
El agente solo recoge lo que usted le pide anotar para cualificar la consulta. Las llamadas se graban y transcriben en su espacio; qué se conserva, y durante cuánto tiempo, se acuerda con usted antes del arranque.
Los clientes querrán hablar con un abogado.
El agente se presenta como asistente del despacho y nunca se hace pasar por una persona. Transfiere en directo cuando usted lo ha previsto, o fija una cita.
¿Cuánto cuesta?
El minuto de agente al precio de la página Tarifas, contado por segundos. Lo que se conecta alrededor se presupuesta cuando haya elegido lo que le sirve.
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Recepción 24 / 7
Una llamada perdida no es un mensaje de voz. Es un cliente que llama al siguiente.
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Le respondemos con lo que conectaríamos en su caso y un ejemplo con precio por minuto.