Wie Sie Bauaufträge ohne Lead-Vermittler finden

Was ein Lead-Vermittler Sie tatsächlich kostet

Die Gebühr ist der sichtbare Teil. Sie geht direkt von Ihrer Marge ab, bei Arbeit, die Sie selbst erledigen, mit Ihrer eigenen Kolonne und Ihrem eigenen Gerät. Und weil dieselbe Anfrage meist an mehrere Unternehmen verkauft wird, bieten Sie gegen die Konkurrenz, bevor Sie die Baustelle überhaupt gesehen haben, was Ihren Preis drückt, bevor Sie angefangen haben.

Der unsichtbare Teil kostet mehr. Sie bauen keinen Kundenstamm auf. Der Kontakt gehört der Plattform, ebenso die Historie. Hören Sie auf zu zahlen, und die Arbeit bleibt am nächsten Morgen aus. Was Sie haben, ist ein Auftragslieferant, kein Kundenstamm.

Viele Bauunternehmen fahren gut mit einem Vermittler im Mix. Das Problem ist nicht, einen zu nutzen, sondern nichts anderes zu haben. Wenn Sie nicht sagen können, woher die Arbeit des nächsten Quartals kommt, sobald der Hahn zugedreht ist, gehört Ihr Terminplan nicht Ihnen.

Die Arbeit, die schon in Ihrem Telefon steckt

Beginnen Sie mit den Angeboten, die nie beantwortet wurden. Schweigen ist kein Nein. Der Eigentümer hat Preise verglichen, das Projekt verschoben, stattdessen einen Heizkesselausfall gehabt oder schlicht vergessen zu antworten. Viele dieser Aufträge kommen zustande, später, und meist mit dem, der sich zuerst wieder meldet.

Dann Ihre früheren Kunden. Wer von Ihnen ein Bad eingebaut bekommen hat, hat auch eine Küche, ein Dach, eine vermietete Wohnung, einen Bruder und einen Nachbarn. Im Bau kommen Empfehlungen selten von allein. Sie kommen, wenn Sie anrufen, fragen, wie sich die Arbeiten gehalten haben, und fragen, was sonst noch geplant ist.

Nehmen Sie die Menschen hinzu, die Ihnen bereits Aufträge schicken, wenn sie an Sie denken: Architekten, Gutachter, Hausverwaltungen, Vermietungsagenturen, Versicherer, Küchenstudios. Sie haben Projekte zu vergeben und keine Zeit zum Suchen. Dieses Netzwerk lebt vom regelmäßigen Kontakt, nicht von einer einmal überreichten Visitenkarte.

Warum Ihnen diese Arbeit entgleitet

Sie sind auf der Baustelle, die Hände voll, auf der Leiter oder an der Säge. Das Telefon klingelt ins Leere. Die Person mit dem Wasserschaden oder dem Dachausbau ruft das nächste Unternehmen auf der Liste an, und sie ruft Sie nicht zurück.

Abends sind Angebote zu schreiben, Material zu bestellen, Rechnungen einzutreiben. Bei einem Angebot von vor ein paar Wochen nachzufassen, ist ein kurzer, undankbarer Anruf ohne Frist. Er verliert immer gegen das Dringende, also findet er nie statt. Die Kundenliste wird überhaupt nicht angerufen.

Die einzige Auftragsquelle, die ohne Sie läuft, ist also die, für die Sie bezahlen. Aufträge gehen nicht immer an das günstigste Angebot. Sie gehen an das Unternehmen, das abnimmt, schnell zurückruft und ein zweites Mal nachfasst.

Wo ein Sprachagent ins Spiel kommt

Ein Sprachagent nimmt ab, wenn Sie es nicht können, rund um die Uhr, auch an Wochenenden und Feiertagen. Er stellt sich im Namen des Unternehmens vor, fragt, um welche Arbeiten es geht, wo das Objekt liegt und wann der Kunde sie erledigt haben möchte, und bucht dann einen Besichtigungstermin oder einen Rückruf. Trifft eine Anfrage über Ihr Formular oder als verpasster Anruf ein, ruft er in unter 60 Sekunden zurück, solange die Person noch vor ihrem Bildschirm sitzt.

Ausgehend arbeitet er Ihre eigenen Listen ab: Angebote ohne Antwort, abgeschlossene Aufträge, Kunden von vor Jahren, Empfehlungspartner, die sich nicht mehr gemeldet haben. Er ruft zu den von Ihnen gewählten Zeiten an, fasst bei allen, die er nicht erreicht, zwei- oder dreimal zeitlich versetzt nach, hält fest, was gesagt wurde, und gibt nur die Personen mit einem echten Projekt weiter. Alles andere wird mit einem Datum für den nächsten Versuch abgelegt.

Die Einrichtung wird jede Woche mit Ihnen überprüft: die Listen, das Skript, die Anrufzeiten, was auf dem Schreibtisch Ihres Bauleiters landet. Agentenminuten werden sekundengenau abgerechnet, ohne Abonnement, sodass die Kosten Ihrer Saison folgen, statt gegen sie zu arbeiten. Und anders als bei einer Provision bleibt, was Sie aufbauen, Ihres: aktive Kontakte, eine Historie und eine Pipeline, die nicht mehr von einem Zwischenhändler abhängt.