Jak zdobywać zlecenia budowlane bez pośrednika leadów

Ile naprawdę kosztuje pośrednik leadów

Prowizja to widoczna część. Pochodzi bezpośrednio z Państwa marży na pracy, którą wykonują Państwo sami, własną ekipą i własnym sprzętem. A ponieważ to samo zapytanie jest zwykle sprzedawane kilku firmom, konkurują Państwo z innymi, zanim jeszcze zobaczą budowę, co obniża cenę, zanim Państwo zaczną.

Niewidoczna część kosztuje więcej. Nie budują Państwo bazy klientów. Kontakt należy do platformy, podobnie jak historia. Gdy przestaną Państwo płacić, zlecenia skończą się następnego ranka. Mają Państwo dostawcę zleceń, a nie portfel klientów.

Wielu wykonawców dobrze funkcjonuje, korzystając z pośrednika. Problemem nie jest korzystanie z niego, lecz brak czegokolwiek innego. Jeśli nie potrafią Państwo powiedzieć, skąd przyjdą zlecenia w następnym kwartale, gdy kurek zostanie zakręcony, Państwa harmonogram nie należy do Państwa.

Zlecenia, które już są w Państwa telefonie

Proszę zacząć od ofert, które nigdy nie doczekały się odpowiedzi. Milczenie to nie odmowa. Właściciel domu porównywał ceny, przesunął projekt, zamiast tego zepsuł mu się kocioł albo po prostu zapomniał odpowiedzieć. Wiele z tych zleceń dochodzi do skutku, później, i zwykle z tym, kto pierwszy się odezwie.

Następnie dawni klienci. Ktoś, komu urządzili Państwo łazienkę, ma też kuchnię, dach, mieszkanie na wynajem, brata i sąsiada. W budownictwie polecenia rzadko krążą same. Krążą wtedy, gdy Państwo dzwonią, pytają, jak sprawują się wykonane prace, i pytają, co jeszcze jest w planach.

Do tego dochodzą osoby, które już przekazują zlecenia, gdy sobie o Państwu przypomną: architekci, rzeczoznawcy, zarządcy nieruchomości, agencje najmu, ubezpieczyciele, salony kuchenne. Mają projekty do ulokowania i nie mają czasu szukać. Taka sieć działa dzięki regularnemu kontaktowi, a nie dzięki wizytówce wręczonej raz.

Dlaczego te zlecenia się wymykają

Są Państwo na budowie, z zajętymi rękami, na drabinie albo przy pile. Telefon dzwoni bez odpowiedzi. Osoba z przeciekiem lub planem adaptacji poddasza dzwoni do następnej firmy z listy i nie oddzwania do Państwa.

Wieczorem trzeba pisać oferty, zamawiać materiały, upominać się o faktury. Kontakt w sprawie oferty sprzed kilku tygodni to krótki, niewdzięczny telefon bez terminu. Zawsze przegrywa z tym, co pilne, więc nigdy nie następuje. Do klientów z listy nikt w ogóle nie dzwoni.

Jedynym źródłem zleceń, które działa bez Państwa udziału, jest więc to, za które się płaci. Zlecenia nie zawsze trafiają do najtańszej oferty. Trafiają do firmy, która odbiera, szybko oddzwania i odzywa się po raz drugi.

Gdzie sprawdza się agent głosowy

Agent głosowy odbiera, gdy Państwo nie mogą, 24/7, także w weekendy i święta. Przedstawia się w imieniu firmy, pyta, jakie prace są do wykonania, gdzie znajduje się nieruchomość i kiedy klient chce je zrealizować, a następnie umawia oględziny lub oddzwonienie. Gdy zapytanie wpływa przez formularz lub jako nieodebrane połączenie, oddzwania w mniej niż 60 sekund, gdy dana osoba wciąż patrzy na ekran.

W połączeniach wychodzących pracuje na Państwa własnych listach: oferty bez odpowiedzi, zakończone realizacje, klienci sprzed lat, partnerzy polecający, którzy ucichli. Dzwoni w wybranych przez Państwa godzinach, ponawia kontakt dwa lub trzy razy w odstępach z osobami, z którymi nie może się połączyć, zapisuje, co zostało powiedziane, i przekazuje dalej tylko osoby z rzeczywistym projektem. Wszystko inne jest archiwizowane z datą ponownej próby.

Konfigurację weryfikujemy z Państwem co tydzień: listy, skrypt, godziny dzwonienia, to, co trafia na biurko kierownika budowy. Minuty agenta są rozliczane co do sekundy bez abonamentu, więc koszt podąża za Państwa sezonem, zamiast z nim walczyć. I w przeciwieństwie do prowizji to, co Państwo budują, zostaje u Państwa: aktywne kontakty, historia i lejek sprzedaży, który nie zależy już od pośrednika.