Voorwaarden
Een vraag of pagina verschijnt alleen als een eerder antwoord daarom vraagt; de server controleert alles opnieuw voordat het wordt opgeslagen.
Enquêtes
Eén vragenlijst. Online, telefonisch, op één plek.
Respondenten vullen de vragenlijst in op hun telefoon of computer; wie dat niet doet, wordt gebeld door uw team, dat de antwoorden in dezelfde vragenlijst invoert. De resultaten worden live bijgewerkt en het rapport wordt geschreven op basis van de cijfers.
13 vraagtypenVoorwaarden en invoergrenzenLink, QR-code, e-mail, smsLater verdergaan en als team antwoordenFrequentie- en kruistabellenWord-rapport, Excel-exports
Vier stappen
Van de eerste vraag tot het rapport, in één tool.
1
Opbouwen
Begin met een sjabloon of een lege pagina. Enkele of meervoudige keuze, schalen van 0 tot 10, matrixvragen, getallen met grenzen, datums, bijlagen, pagina's, voorwaardelijke vragen. Elke vraag heeft een eigen variabelenaam voor de exports.
2
Delen
Een open link met QR-code voor een poster of een website; persoonlijke uitnodigingen per e-mail of sms, met een toegangscode en antwoorden die vooraf zijn ingevuld vanuit uw bestand. Herinneringen gaan alleen naar wie nog niet klaar is.
3
Verzamelen
Online: een pagina die goed leesbaar is op een telefoon, een voortgangsbalk, de mogelijkheid om te stoppen en later verder te gaan, of om de vragenlijst als team in te vullen met dezelfde link. Telefonisch: een belllijst van genodigden die nog niet hebben geantwoord, en dezelfde vragenlijst op het scherm om hun antwoorden in te voeren.
4
Analyseren
Live opvolging (antwoorden per dag, responspercentage, duur), daarna de resultaten per vraag: percentages, gemiddelden, Net Promoter Score, kruistabellen, woorden die terugkomen in open antwoorden. Download het rapport in Word of druk het af als pdf; exporteer de gegevens naar Excel.
Het rapport
Een samenvatting geschreven op basis van de cijfers, nooit andersom.
Elke zin van de samenvatting is opgebouwd uit de berekende resultaten: het meest gegeven antwoord, de gemiddelde score, de Net Promoter Score, de meest gebruikte woorden. Niets wordt met de hand afgerond, niets wordt verzonnen. Bewerk het rapport desgewenst in Word.
In detail
Wat enquêtes vandaag kunnen.
Invoergrenzen
Een personeelsaantal buiten het bereik, een inconsistente datum: de waarde wordt vóór verzending geweigerd met een duidelijke melding.
Antwoorden als team
Een organisatie vult de vragenlijst in meerdere sessies in, door meerdere personen, met dezelfde link; één antwoord per uitnodiging.
Vooraf invullen
Kolommen uit uw bestand (organisatie, personeelsaantal, antwoord van vorig jaar) worden standaard voorgesteld; de respondent corrigeert ze.
Nieuwe editie
Een jaarlijkse enquête wordt gedupliceerd, met de genodigden en hun eerdere antwoorden.
Pdf-kopie
Respondenten bekijken hun antwoorden en drukken ze af of bewaren ze als pdf, vóór en na verzending.
Tests
Test de vragenlijst zo vaak als nodig: testantwoorden tellen nooit mee in de resultaten.
Anonimiteit
In de anonieme modus koppelt geen enkele export of uitkomst een antwoord aan een persoon.
Exports
Ruwe gegevens (één rij per respondent, één kolom per variabele, met het variabelenoverzicht), frequentietabellen, kruistabellen.
Uw merk
De naam en kleur van uw organisatie, uw welkomsttekst, uw privacyverklaring.
Telefonisch en online
De antwoorden die uw team verzamelt en die online binnenkomen, worden samen bekeken, met een filter op verzamelwijze.
Gegevens
De antwoorden worden opgeslagen in de database van Nodical, gehost in Europa, en worden alleen voor uw enquête gebruikt.
Waarvoor
De enquêtes waarvoor de tool is gemaakt.
Klant- of huurderstevredenheid
Totaalscore, sterke punten, verbeterpunten, aanbeveling.
Enquêtes bij organisaties
Lange vragenlijsten, ingevuld door meerdere personen, met bijlagen en vooraf ingevulde waarden.
Na een gesprek
Een link per sms of e-mail na het gesprek met uw team.
Peilingen en onderzoeken
Een steekproef telefonisch ondervraagd, de rest online, de resultaten op één plek.
Vragen
Wat ons gevraagd wordt.
Hebben respondenten een account nodig?
Nee. Ze openen een link of scannen een QR-code. Met een persoonlijke uitnodiging kunnen ze ook hun toegangscode intypen.
Wie belt er voor het telefonische deel?
Uw team, vanuit de eigen Nodical-werkruimte: de belllijst en de vragenlijst staan op het scherm. We kunnen ook onze eigen bellers leveren, op offerte.
Kan de vragenlijst tijdens de enquête worden aangepast?
Ja: een label corrigeren verandert niets aan antwoorden die al binnen zijn; een vraag verwijderen verwijdert ook de bijbehorende exportkolom. Het scherm wijst u daarop.
Worden open antwoorden door een AI geanalyseerd?
Nee: terugkerende woorden en zinsdelen worden geteld, antwoord per antwoord. Elk antwoord blijft leesbaar en exporteerbaar.
Enquêtes
Laat ons uw volgende enquête zien.
We richten het samen met u in uw werkruimte in: vragenlijst, genodigden, delen en het eerste rapport.