U kunt niet opnemen
Onder een gootsteen, op een dak of achter het stuur: de telefoon gaat op het slechtste moment, en de oproep gaat naar de voicemail.
Reparatiediensten aan huis
Een reparatiebedrijf dat elk spoedgeval aanneemt, zelfs met de handen in een cv-ketel.
Elke oproep wordt beantwoord, ook als u op een klus bent: adres en storing worden genoteerd, er wordt een tijdslot uit uw planning aangeboden en de technicus van dienst krijgt een melding bij echte spoedgevallen. De klant krijgt meteen antwoord, en u krijgt een duidelijke werkbon.
Wat er vandaag gebeurt
Bij spoedreparaties bellen klanten wie als eerste opneemt.
Klanten wachten niet
Een lekkage, een dichte deur, geen verwarming: ze bellen het volgende nummer in de zoekresultaten tot er iemand opneemt.
Storingsdienst is duur
Elke oproep zelf beantwoorden, ook die tot morgen kunnen wachten, put het team uit.
Wat Nodical doet
De agent neemt de oproep aan. De technicus doet de klus.
- 1
Elke oproep wordt beantwoord, dag en nacht
De agent neemt op namens uw bedrijf en noteert het adres, het soort storing en nuttige details, met foto's die per sms worden opgevraagd als u dat wilt.
- 2
Spoedgevallen worden geschift volgens uw regels
Wat niet kan wachten, gaat direct naar de technicus van dienst; de rest krijgt een tijdslot in uw planning.
- 3
De klant weet wat er nu gebeurt
Ze ontvangen een bevestiging per sms met het tijdslot, en een bericht wanneer de technicus onderweg is als u dat inplant.
- 4
Er gaat niets verloren
Elke aanvraag komt samengevat in uw werkomgeving terecht, met de opname en transcriptie van het gesprek. Onbeantwoorde offertes worden opgevolgd.
Rond de agent
Wat we er desgewenst omheen koppelen.
- Eén dossier per klant en adres, bijgewerkt zonder handmatige invoer
- De aanvragen van vandaag geschift op urgentie en regio
- Elk contact op één plek: gesprekken, sms, e-mails
- Automatische opvolging van onbeantwoorde offertes
Wat er verandert
Meer klussen, minder gemiste oproepen, lichtere storingsdienst.
VandaagMet Nodical
Op een klus gaat de oproep naar de voicemail.
Elke oproep wordt beantwoord, ook meerdere tegelijk.
De klant belt de volgende concurrent.
Ze krijgen meteen een antwoord en een tijdslot.
De storingsdienst beantwoordt alles, ook wat kan wachten.
Alleen echte spoedgevallen, volgens uw regels, worden doorgegeven.
Verstuurde offertes krijgen geen antwoord.
Ze worden op het juiste moment opgevolgd.
Vragen
Wat reparatiebedrijven ons vragen.
Kan de agent een prijs noemen?
Alleen de prijzen die u hem meegeeft, zoals voorrijkosten. Verder biedt hij een offerte of een bezoek aan; hij doet nooit toezeggingen namens u.
Hoe weet hij wat dringend is?
U legt het vast: welke storingen, op welke uren, wie er gewaarschuwd moet worden. Elke doorverbinding naar de storingsdienst wordt opgenomen en samengevat.
Mijn klanten willen iemand spreken.
De agent stelt zich voor als de assistent van uw bedrijf en doet zich nooit voor als mens. Hij verbindt door met de technicus wanneer u dat zo hebt gepland.
Wat kost het?
De agentminuut tegen de prijs op de pagina Prijzen, per seconde gefactureerd. Alles wat eromheen wordt gekoppeld, krijgt een offerte zodra u hebt gekozen wat voor u nuttig is.
Lees ook
24/7 telefonisch bereikbaar
Een gemiste oproep is geen voicemail. Het is een klant die het volgende nummer belt.
Lees meer →Terugbellen binnen 60 secondenDe lead die net uw formulier heeft ingevuld, wordt binnen een minuut teruggebeld.
Lees meer →BranchesEen autodealer die meer auto's verkoopt met minder mensen aan de telefoon.
Lees meer →Vertel ons hoeveel oproepen u per week mist.
We antwoorden met wat we voor u zouden koppelen en een voorbeeld met kosten per minuut.