Condizioni
Una domanda o una pagina compare solo quando una risposta precedente lo richiede; il server ricontrolla tutto prima di salvare.
Sondaggi
Un solo questionario. Online, al telefono, in un unico posto.
I rispondenti compilano il questionario sul telefono o sul computer; chi non lo fa viene chiamato dal Suo team, che inserisce le risposte nello stesso questionario. I risultati si aggiornano in tempo reale e il report viene scritto a partire dai numeri.
13 tipi di domandaCondizioni e limiti di inserimentoLink, codice QR, email, SMSRiprendere e rispondere in teamTabelle di frequenza e tabelle incrociateReport Word, esportazioni Excel
Quattro passaggi
Dalla prima domanda al report, in un solo strumento.
1
Costruire
Parta da un modello o da una pagina vuota. Scelta singola o multipla, scale da 0 a 10, griglie, numeri con limiti, date, allegati, pagine, domande condizionali. Ogni domanda ha un proprio nome di variabile per le esportazioni.
2
Condividere
Un link aperto con il suo codice QR per un manifesto o un sito web; inviti personali via email o SMS, con un codice di accesso e risposte precompilate dal Suo file. I promemoria arrivano solo a chi non ha finito.
3
Raccogliere
Online: una pagina che si legge bene sul telefono, una barra di avanzamento, la possibilità di interrompere e riprendere, o di compilare in team con lo stesso link. Al telefono: una lista di chiamata degli invitati che non hanno risposto, e lo stesso questionario sullo schermo per inserire le loro risposte.
4
Analizzare
Monitoraggio in tempo reale (risposte al giorno, tasso di risposta, durata), poi i risultati domanda per domanda: percentuali, medie, Net Promoter Score, tabelle incrociate, parole ricorrenti nelle risposte aperte. Scarichi il report in Word o lo stampi in PDF; esporti i dati in Excel.
Il report
Una sintesi scritta a partire dai numeri, mai il contrario.
Ogni frase della sintesi è costruita a partire dai risultati calcolati: la risposta prevalente, il punteggio medio, il Net Promoter Score, le parole più usate. Nulla viene arrotondato a mano, nulla viene inventato. Se lo desidera, modifichi il report in Word.
Nel dettaglio
Cosa sanno fare oggi i sondaggi.
Limiti di inserimento
Un numero di dipendenti fuori intervallo, una data incoerente: il valore viene rifiutato con un messaggio chiaro, prima dell'invio.
Risposte in team
Un'organizzazione compila il questionario in più sessioni, da più persone, con lo stesso link; una risposta per invito.
Precompilazione
Le colonne del Suo file (organizzazione, numero di dipendenti, risposta dell'anno precedente) vengono proposte come valore predefinito; il rispondente le corregge.
Nuova edizione
Un sondaggio annuale viene duplicato con i suoi invitati e le loro risposte precedenti.
Copia PDF
I rispondenti rileggono le proprie risposte e le stampano o le salvano in PDF prima e dopo l'invio.
Test
Testi il questionario tutte le volte che serve: le risposte di prova non contano mai nei risultati.
Anonimato
In modalità anonima, nessuna esportazione e nessun risultato collega una risposta a una persona.
Esportazioni
Dati grezzi (una riga per rispondente, una colonna per variabile, con il dizionario delle variabili), tabelle di frequenza, tabelle incrociate.
Il Suo marchio
Il nome e il colore della Sua organizzazione, il Suo testo di benvenuto, la Sua informativa sulla protezione dei dati.
Telefono e online
Le risposte raccolte dal Suo team e quelle ricevute online vengono lette insieme, con un filtro per modalità di raccolta.
Dati
Le risposte sono archiviate nel database di Nodical, ospitato in Europa, e vengono usate solo per il Suo sondaggio.
A cosa serve
I sondaggi per cui lo strumento è pensato.
Soddisfazione di clienti o inquilini
Punteggio complessivo, punti di forza, aree di miglioramento, raccomandazione.
Sondaggi presso le organizzazioni
Questionari lunghi, compilati da più persone, con allegati e valori precompilati.
Dopo una chiamata
Un link via SMS o email dopo la conversazione con il Suo team.
Sondaggi d'opinione e studi
Un campione intervistato per telefono, il resto online, i risultati in un unico posto.
Domande
Cosa ci chiedono.
I rispondenti devono avere un account?
No. Aprono un link o scansionano un codice QR. Con un invito personale possono anche digitare il proprio codice di accesso.
Chi effettua le chiamate per la parte telefonica?
Il Suo team, dal proprio spazio di lavoro Nodical: la lista di chiamata e il questionario sono sullo schermo. Possiamo anche fornire i nostri operatori telefonici, su preventivo.
Il questionario si può modificare durante il sondaggio?
Sì: correggere un'etichetta non cambia nulla nelle risposte già ricevute; eliminare una domanda elimina anche la sua colonna di esportazione. Lo schermo glielo ricorda.
Le risposte aperte vengono analizzate da un'IA?
No: parole ed espressioni ricorrenti vengono contate, risposta per risposta. Ogni risposta resta leggibile ed esportabile.
Sondaggi
Ci mostri il Suo prossimo sondaggio.
Lo configuriamo insieme a Lei nel Suo spazio di lavoro: questionario, invitati, condivisione e primo report.