Il telefono non smette mai di squillare
Un'infiltrazione, un ascensore guasto, una domanda sulle spese: le chiamate arrivano durante le assemblee condominiali, le visite e gli appuntamenti.
Amministrazione immobiliare
Uno studio che risponde a ogni chiamata senza che i suoi amministratori restino incollati al telefono.
Le chiamate di inquilini e proprietari ricevono risposta giorno e notte: le emergenze vengono riconosciute e inoltrate immediatamente, ogni richiesta viene registrata e seguita, e i candidati inquilini vengono richiamati e selezionati. I Suoi amministratori si occupano dei fascicoli, non del centralino.
Cosa succede oggi
Una chiamata senza risposta è un reclamo in più.
La sera e nel fine settimana, nessuno risponde
Un danno da acqua di domenica viene scoperto il lunedì. Il proprietario ha già chiamato tre volte.
I candidati inquilini restano in attesa
Ogni annuncio porta chiamate e messaggi; richiamare, fissare le visite e sollecitare i documenti richiede ore.
Cosa fa Nodical
L'agente gestisce il centralino. L'amministratore gestisce il fascicolo.
- 1
Ogni chiamata riceve risposta, giorno e notte
L'agente risponde a nome dello studio, identifica l'edificio o l'unità e registra la richiesta con i dettagli utili.
- 2
Le emergenze vengono riconosciute e inoltrate
Seguendo le Sue istruzioni: danni da acqua, guasti, sicurezza. L'agente trasferisce all'amministratore di turno o all'impresa da Lei scelta e lascia una traccia scritta.
- 3
Ogni richiesta viene seguita
Finisce nel fascicolo giusto, riassunta. Chi chiama riceve una conferma via SMS e le richieste in sospeso sono visibili per edificio.
- 4
I candidati inquilini vengono richiamati
Entro un minuto, secondo i Suoi criteri. La visita viene fissata e i documenti del fascicolo vengono richiesti via SMS ed email.
Intorno all'agente
Cosa colleghiamo intorno, se lo desidera.
- Una scheda per edificio, unità e contatto, aggiornata senza digitare nulla
- Richieste raggruppate per edificio, con il loro stato
- Tutti gli scambi in un unico posto: chiamate, SMS, email
- Tempi di gestione monitorati per amministratore
Cosa cambia
Meno chiamate perse, meno reclami, amministratori disponibili.
OggiCon Nodical
Il centralino si satura nelle ore di punta.
Ogni chiamata riceve risposta, anche dieci alla volta.
Un'emergenza della domenica viene scoperta il lunedì.
Viene riconosciuta e inoltrata seguendo le Sue istruzioni, a qualsiasi ora.
Le richieste si perdono tra i post-it.
Ognuna finisce nel fascicolo giusto, riassunta, con il suo stato.
I candidati inquilini aspettano di essere richiamati.
Vengono richiamati entro un minuto e la visita viene fissata.
Domande
Le domande che ci fanno gli amministratori immobiliari.
L'agente risponde a domande su spese o rendiconti?
Solo in base a ciò che Lei gli fornisce; in assenza di informazioni affidabili, registra la domanda e la passa all'amministratore. Non prende mai impegni per conto dello studio.
Come vengono gestite le urgenze?
Seguendo le istruzioni che scrive Lei: cosa costituisce un'emergenza, chi avvisare, a che ora. Ogni trasferimento viene registrato e riassunto.
I proprietari vorranno parlare con qualcuno.
L'agente si presenta come assistente dello studio e non finge mai di essere umano. Passa la mano all'amministratore quando serve, in diretta o su appuntamento.
Quanto costa?
Il minuto di agente al prezzo indicato nella pagina Prezzi, fatturato al secondo. Tutto ciò che colleghiamo intorno viene quotato una volta che avrà scelto ciò che Le è utile.
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Le rispondiamo con ciò che collegheremmo per Lei e un esempio al minuto.