Mai ricontattato
Aspettavano una chiamata per due domande. Alla fine hanno firmato altrove, o non hanno fatto nulla.
Riattivazione della base clienti
I Suoi preventivi senza risposta e i Suoi ex clienti valgono più di una nuova campagna.
Persone che La conoscono già, che hanno chiesto un prezzo o che hanno acquistato una volta. Nessuno le ha richiamate. Nodical lo fa, una per una, e Le restituisce solo quelle pronte.
- elenco importato
- chiamata
- interesse confermato
- appuntamento fissato
Cosa succede oggi
La base dorme perché ricontattare è il lavoro per cui nessuno ha tempo.
Soddisfatti, poi dimenticati
Avrebbero fatto passaparola. Avrebbero acquistato di nuovo. Nessuno l'ha chiesto.
Troppo lungo per un solo commerciale
Chiama i primi dieci. Gli altri quattrocento restano nel file.
Cosa fa Nodical
Chiama l'intero elenco, riqualifica e Le restituisce quelli pronti, con il motivo.
- 1
Lei importa il Suo elenco
Preventivi in sospeso, clienti passati, prospect dormienti: un file, una colonna di numeri di telefono. Duplicati e numeri che si sono opposti vengono rimossi.
- 2
Nodical richiama, a nome della Sua azienda
Richiama il contesto («ci aveva chiesto un preventivo per…»), chiede a che punto è l'esigenza e annota la risposta.
- 3
Smista: pronto, più tardi, mai
Pronto riceve un trasferimento in diretta o un appuntamento. Più tardi viene ricontattato alla data indicata. Mai esce dall'elenco, con il motivo.
- 4
Riceve un elenco breve e qualificato
Nel Suo spazio di lavoro: chi è caldo, perché e quando chiamare. Esportabile, con riepilogo e trascrizione.
La prova
Come si svolge una chiamata, passo per passo.
Questo è il percorso tipo. Le registrazioni di chiamate reali, con le relative tempistiche, saranno pubblicate qui con il consenso delle persone registrate.
La provaPercorso tipo
- elenco importato
- chiamata
- interesse confermato
- appuntamento fissato
Cosa sostituisce
Il pomeriggio di solleciti che il commerciale rimanda ogni settimana.
Senza NodicalCon Nodical
Il commerciale ricontatta quando ha un buco, cioè raramente.
L'intero elenco viene chiamato nella fascia oraria che Lei stabilisce.
Un'email di sollecito, aperta o no, rimasta senza risposta.
Una conversazione: la persona dice a che punto è, e perché.
Il «non ora» si perde insieme ai «no».
Ogni «non ora» riceve una data di richiamata, e viene rispettata.
Nessuno sa perché il preventivo non si è chiuso.
Il motivo viene annotato, preventivo per preventivo: prezzo, tempistiche, concorrente, progetto abbandonato.
Domande
Le domande che ci fanno sulla riattivazione.
Posso richiamare i miei clienti passati e i preventivi?
Un cliente business sì, nell'ambito della sua attività. Un consumatore sì, se ha un contratto in corso con Lei o ha accettato di essere richiamato, per esempio spuntando la casella del Suo modulo di preventivo; altrimenti, in Francia dall'11 agosto 2026, serve prima il suo consenso. I numeri che si sono opposti vengono rimossi prima di qualsiasi chiamata, e Lei conferma la provenienza di ogni elenco.
Come sa l'agente cosa dire a ciascuna persona?
Il Suo file contiene il contesto (oggetto del preventivo, data, importo se lo desidera). L'agente lo richiama e segue lo script definito con Lei.
Cosa succede a un contatto che non risponde?
Vengono richiamati in altri orari, ricevono un SMS di sollecito, poi escono dall'elenco se restano irraggiungibili. Un contatto irraggiungibile non consuma crediti.
Posso ricontattare via SMS invece che con una chiamata?
Sì. L'SMS è adatto a un ricontatto semplice («risponda SÌ per essere richiamato»); la voce è adatta quando serve una conversazione. Entrambi funzionano sullo stesso contatore.
Qual è il volume minimo?
Nessuno. Un elenco di trenta preventivi è un buon inizio; anche una base di diverse migliaia di clienti passati.
Vedi anche
Richiamata in meno di 60 secondi
Il contatto che ha appena compilato il Suo modulo viene richiamato entro un minuto.
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Ci dica cosa contiene il Suo file. La richiamiamo con un metodo e un esempio.